Yetkazib berish siyosati — French & Co



1. Buyurtmani qayta ishlash

  • Buyurtmalar odatda 1-3 ish kuni ichida qayta ishlanadi
  • Dam olish kunlari yoki bayramlarda berilgan buyurtmalar keyingi ish kunida qayta ishlanadi
  • Buyurtmangiz tasdiqlangach, sizga elektron pochta orqali tasdiqlash xabari yuboriladi

Joʻnatilgandan soʻng, kuzatuv maʼlumotlari bilan yetkazib berishni tasdiqlash elektron pochtasi yuboriladi.

2. Yetkazib berish hududlari

Hozirda biz yetkazib beramiz:

  • Oʻzbekiston boʻylab (hududiy yetkazib berish)
  • Xalqaro miqyosda (tanlangan mamlakatlar)

French & Co global miqyosda oʻsishi bilan yetkazib berish imkoniyatlari kengayishi mumkin.

3. Taxminiy yetkazib berish muddati

Yetkazib berish muddatlari joylashuvga qarab farq qiladi:

  • Oʻzbekiston: 2–5 ish kuni
  • Xalqaro: 5–12 ish kuni

Eʼtibor bering: Yetkazib berish muddatlari taxminiy boʻlib, kafolatlanmaydi.

4. Yetkazib berish narxlari

  • Yetkazib berish narxlari joylashuv, tashuvchi va yetkazib berish usuli asosida hisoblab chiqiladi
  • Har qanday qoʻshimcha yetkazib berish toʻlovlari xarid qilishdan oldin aniq koʻrsatiladi

Qaytarish holatida, Qaytarish va pulni qaytarish siyosatimizda koʻrsatilganidek, yetkazib berish toʻlovlari chegiriladi.

5. Buyurtmangizni kuzatish

Buyurtmangiz joʻnatilgandan soʻng:

  • Sizga elektron pochta orqali kuzatuv havolasi yuboriladi
  • Siz yukingiz holatini real vaqt rejimida kuzatishingiz mumkin

6. Bojxona, bojxona toʻlovlari va soliqlar (Xalqaro buyurtmalar)

Xalqaro joʻnatmalar uchun:

  • Mamlakatingizga qarab bojxona toʻlovlari, soliqlar yoki import toʻlovlari qoʻllanilishi mumkin
  • Ushbu toʻlovlar mijozning masʼuliyati hisoblanadi
  • French & Co bojxona rasmiylashtiruvi sababli yuzaga kelgan kechikishlar uchun javobgar emas

7. Yetkazib berish shartlari

Muvaffaqiyatli yetkazib berishni taʼminlash uchun:

  • Iltimos, aniq va toʻliq manzil maʼlumotlarini taqdim eting
  • Notoʻgʻri maʼlumotlar tufayli yuzaga kelgan kechikishlar yoki yoʻqotishlar uchun javobgar emasmiz
  • Agar joʻnatma yetkazib berish muvaffaqiyatsiz boʻlganligi sababli qaytarilsa, qayta joʻnatish uchun qoʻshimcha toʻlovlar qoʻllanilishi mumkin

8. Shikastlangan yoki yoʻqolgan joʻnatmalar

Agar buyurtmangiz shikastlangan holda yetib kelsa yoki yoʻqolsa:

  • Yetkazib berishdan keyin (yoki kutilgan yetkazib berish sanasi) 48 soat ichida biz bilan bogʻlaning
  • Tegishli maʼlumotlarni va, agar iloji boʻlsa, rasmlarni taqdim eting

Biz holatni koʻrib chiqamiz va tegishli yechim topishga yordam beramiz.

9. Qaytarmalar bilan bogʻliqligi

  • Qaytarilgan mahsulotlar Qaytarish va pulni qaytarish siyosatimizda koʻrsatilgan shartlarga rioya qilishi kerak
  • Qaytarmalar uchun yetkazib berish xarajatlari koʻrsatilganidek chegiriladi
  • Faqat tasdiqlangan qaytarmalar qayta ishlashga qabul qilinadi

10. Yetkazib berish siyosatiga oʻzgartirishlar

Yetkazib berish usullari, narxlari va yetkazib berish muddatlari operatsion, mintaqaviy yoki tartibga solish talablariga muvofiq vaqti-vaqti bilan yangilanishi mumkin.

Mijozlarni ushbu siyosatni vaqti-vaqti bilan koʻrib chiqishga chorlaymiz.