Политика доставки — French & Co



1. Обработка заказа

  • Заказы обычно обрабатываются в течение 1–3 рабочих дней.
  • Заказы, размещенные в выходные или праздничные дни, будут обработаны на следующий рабочий день.
  • После подтверждения заказа вы получите подтверждение по электронной почте.

После отправки будет выслано электронное письмо с подтверждением доставки и данными для отслеживания.

2. Регионы доставки

В настоящее время мы осуществляем доставку:

  • По Узбекистану (региональная доставка)
  • Международная доставка (выбранные страны)

Доступность доставки может расширяться по мере глобального роста French & Co.

3. Ориентировочные сроки доставки

Сроки доставки зависят от местоположения:

  • Узбекистан: 2–5 рабочих дней
  • Международная доставка: 5–12 рабочих дней

Обратите внимание: Сроки доставки являются ориентировочными, а не гарантированными.

4. Стоимость доставки

  • Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа на основе местоположения, перевозчика и способа доставки.
  • Любые применимые сборы за доставку будут четко отображены до покупки.

В случае возврата применяются вычеты за доставку, как указано в нашей Политике возврата и возмещения.

5. Отслеживание вашего заказа

После отправки вашего заказа:

  • Вы получите ссылку для отслеживания по электронной почте.
  • Вы можете отслеживать статус вашей посылки в режиме реального времени.

6. Таможенные пошлины, сборы и налоги (международные заказы)

Для международных отправлений:

  • Могут применяться таможенные пошлины, налоги или импортные сборы в зависимости от вашей страны.
  • Эти сборы являются ответственностью клиента.
  • French & Co не несет ответственности за задержки, вызванные таможенным оформлением.

7. Условия доставки

Для успешной доставки:

  • Пожалуйста, предоставьте точную и полную информацию об адресе.
  • Мы не несем ответственности за задержки или потери из-за неверной информации.
  • Если посылка возвращена из-за неудачной доставки, могут применяться дополнительные сборы за повторную отправку.

8. Поврежденные или утерянные отправления

Если ваш заказ прибыл поврежденным или был утерян:

  • Свяжитесь с нами в течение 48 часов с момента доставки (или предполагаемой даты доставки).
  • Предоставьте соответствующую информацию и, при необходимости, изображения.

Мы рассмотрим случай и поможем найти подходящее решение.

9. Отношение к возвратам

  • Возвращенные товары должны соответствовать условиям, изложенным в нашей Политике возврата и возмещения.
  • Стоимость доставки при возврате будет вычтена, как указано.
  • Только одобренные возвраты подлежат обработке.

10. Изменения в политике доставки

Способы доставки, стоимость и сроки доставки могут время от времени обновляться в зависимости от эксплуатационных, региональных или нормативных требований.

Мы призываем клиентов периодически просматривать эту политику.